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    お客様からいただいたご意見・お問い合わせには、受付時間内に順次対応させていただいておりますが、内容によっては、お返事までにお時間をいただく場合やお返事をさしあげられない場合がございますので、あらかじめご了承下さいます様お願い致します。【受付時間】9:00～17:00 (土・日・祝日および当社の休業日を除く)
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    お客様へお送りするお返事のメールは、お客様からのご意見・お問い合わせにお答えすることを目的として、お客様個人宛にお送りするものです。メールの一部または全体を転載、二次使用することはご遠慮ください。
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    ご意見・お問い合わせの内容によっては、電子メールではなく、電話や手紙でお返事させていただくことがございます。
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    お問い合わせに関して、カスタマーハラスメントとなる行為はご遠慮ください。
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    弊社では、日頃より様々な製品についての独自の研究、開発、企画や戦略の立案等を行っております。お客様からいただく新しい製品、技術、デザイン、製造方法やマーケティング等に関するアイディアや図案、コンセプト他のご提案は、弊社が一般に募集することを告示した場合を除き、原則として受け付けておりませんので、何卒ご了承くださいます様お願い致します。

カスタマーハラスメントへの対応について

明星食品は、いつもお客さまに寄り添い、お客さまのご意見、ご指摘には真摯にかつ誠実に向き合い対応いたします。
一方で、弊社の従業員や関係者 (以下、従業員等) の人権を尊重するため、従業員等に対する社会通念上相当な範囲を超える行為(下記に例示しますが、これに限りません) はご遠慮いただいております。
そのような行為があったと弊社が判断した際には、対応をお断りさせていただく場合がございます。
さらに、弊社が悪質と判断した場合は、適切な措置を講じる場合がございます。

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    侮辱的、差別的、性的な行為
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    長時間に及ぶ時間拘束にともなう業務に支障をきたす行為
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    商品やサービスと因果関係のない金品やサービス等の要求
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    SNSやインターネット上での誹謗中傷行為
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    正当な理由のない謝罪要求や従業員等への処罰の要求
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